Pengguna Ada Keluhan? Sampaikan Saja Melalui Tiket Support Jagoweb

Tiket Support Di Client Area Jagoweb

Halaman tiket support adalah halaman yang dikhususkan untuk menyampaikan pesan berupa keluhan maupun saran ketika pengguna mengalami kendala dalam penggunaan layanan hosting terbaik dari Jagoweb. Dimana halaman tiket support ini bisa Anda temui di client area Jagoweb.

Selain itu tiket support Jagoweb juga digunakan untuk alat komunikasi antara client Jagoweb dan tim Jagoweb untuk mengurus masalah verifikasi data.

 

Figure 1 Tiket Support Jagoweb

Jadi jika ada masalah terkait kondisi tersebut Anda bisa langsung menghubungi tim Jagoweb melalui open tiket di client area Jagoweb.

Baca Tentang : Kelebihan Hosting Jagoweb

 

Tutorial Open Tiket Support di Client Area Jagoweb

Berikut adalah tutorial atau panduan open tiket support melalui client area jagoweb.

1. Login Client Area Jagoweb

Jika ingin masuk dan menyampaikan kendala silahkan login akun Jagoweb Anda terlebih dahulu.

Silahkan masukkan email dan password akun Jagoweb Anda.

2. Pilih Support Tiket

Jika sudah masuk di dashboard client area silahkan melanjutkan proses dengan memilih support tiket.

3. Tuliskan Kendala Anda

Selanjutnya jika sudah memilih layanan support tiket, akan muncul form seperti gambar di atas. Silahkan mengisi kolom yang sudah ada.

Deskripsi Pengisian Tiket Support Jagoweb

Nama	Silahkan mengisi nama Anda
Email	Tuliskan email aktif yang digunakan
Judul	Isikan judul sesuai dengan permasalahan yang akan di submit
Department	Pilih department yang berhubungan dengan kendala Anda
Layanan	Layanan hosting yang Anda gunakan
Prioritas	Sesuaikan masalah yang anda alami sesuai dengan prioritasnya. Silahkan memilih prioritas low, medium, high.
Pesan	Tuliskan pesan secara lengkap sesuai dengan permasalahan yang anda alami
Lampiran	Sertakan lampiran jika dibutuhkan untuk mendukung pesan anda. Untuk verifikasi data lampiran ini akan sangat dibutuhkan. Format untuk lampiran ini adalah jpg, png dan gif.

Penjelasan lebih lanjut untuk menu scroll down department adalah

Figure 2 Departement Dalam Tiket Support Jagoweb

Silahkan memilih teknisi jika ada masalah dengan bagian teknis hosting, misalnya yang berhubungan dengan performa server sampai dengan konfigurasi server.

Lanjut pilih billing jika ada masalah seputar pembayaran di layanan Jagoweb.

Pilih kode promosi jika Anda ingin bertanya dan memiliki masalah pada klaim promo Jagoweb.

Dan sales jika Anda ingin mensubmit masalah penjualan seperti kerja sama, afiliasi dan lain sebagainya.

Baca Mengenai Cara Klaim Diskon Pakai Kode Promo Jagoweb

4. Submit Tiket

Setelah selesai dengan menuliskan pesan secara lengkap. Langkah terakhir adalah men-submit tiket dengan langsung memilih tombol kirim.

Dengan begitu tiket akan langsung terkirim dan juga tunggu beberapa waktu untuk balasan dari tim Jagoweb di client area maupun secara langsung melalui email pengguna yang terdaftar.  

Nah jadi itulah cara untuk menyampaikan kendala dari client area Jagoweb melalui support tiket. Semoga dengan Tutorial Open Tiket Support Di Client Area Jagoweb ini bisa membantu Anda.

 

Kesimpulan

Dalam menggunakan layanan hosting, pastinya komunikasi client dengan tim provider hosting sangat dibutuhkan. Komunikasi yang berhubungan dengan permasalahan atau kendala Anda dalam menggunakan layanan hosting Jagoweb bisa dilakukan melalui tiket support di client area Jagoweb.

Dari tiket support ini Anda bisa lebih mudah menyampaikan kendala penggunaan layanan Jagoweb seperti domain, hosting murah maupun VPS.

Itulah informasi tentang Tutorial Open Tiket Support Di Client Area Jagoweb, semoga bermanfaat!

Baca : Tutorial Order Hosting Tanpa Domain di Jagoweb